Si vous n'êtes plus en possession de la carte bancaire qui a servi au paiement (parce qu'elle a expiré ou parce que votre carte a changé), nous vous invitons à vous munir des pièces suivantes afin de pouvoir retirer vos billets en magasin :
- un relevé de compte affichant le débit correspondant à votre commande,
- votre pièce d'identité,
- le numéro de la commande (qui figure sur l'email de confirmation de commande).
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